Обнаружить нельзя заблокировать: осторожно, сталкинг!

Что такое сталкинг, чем он опасен, как узнать и что делать, если за вами следят

Ольга вышла из офиса и отправилась в бар неподалеку на встречу с подругами. Накопившиеся истории, приятная компания и легкая выпивка — вечеринка уже затянулась, когда ей позвонил муж Алексей:

— Где ты?!

— В баре с девочками, я же тебе говорила. Буду поздно, доеду на такси, не волнуйся.

— Да, я знаю, что ты в баре. Хорошо, что не врешь мне хотя бы в этом.
Я буду у вас через пять минут. Никуда не уходи.

— А ты знаешь, в каком я баре?.. — напряглась она, но Алексей уже бросил трубку.

Через несколько минут он вошел в бар, нервно осмотрелся и выдохнул с облегчением:

— Ну вот, теперь я вижу, что ты и правда с девочками.

Такое появление мужа было и странным, и неприятным, но в тот вечер было проще не выяснять отношения. Позже Алексей признался, что установил на смартфон жены программу для слежки и с некоторых пор контролировал буквально каждый ее шаг: маршруты за день, звонки, переписку в мессенджерах, расходы по картам и даже разговоры за обедом с коллегами. При этом поводов для ревности не было, вспоминает Ольга.
Она пыталась убедить мужа прекратить слежку, но безуспешно. Алексей явно получал удовольствие от виртуального преследования, например, используя разговоры Ольги с подругами: «Слышал, у Лены сегодня свидание уже с третьим мужиком из тиндера. Ну и как он тебе? Не хочешь присоединиться?» Подозрения могли возникать буквально на ровном месте: «Ты, наверное, минут 40 из аптеки не выходила. Необычный вариант для свидания...»
Жить под колпаком Ольга не хотела, поэтому сменила телефон и подала на развод. Эта история закончилась относительно мирно, если не считать ежедневных словесных перепалок и обременительного переезда на новую квартиру.

Что такое сталкинг

01.

К  сожалению, история Ольги — это классика сталкинга, систематического преследования и выслеживания жертвы (от англ. stalking — преследование). Современные средства связи открывают для любителей слежки практически безграничные возможности для наблюдения за своей жертвой. Специальные шпионские программы, или сталкинговый софт, позволяют отслеживать перемещение человека по GPS, мониторить соцсети, звонки, сообщения, фотографии и вообще любые действия на смартфоне. При этом такие программы работают в скрытом фоновом режиме, а жертва даже не подозревает об их присутствии. Достаточно лишь незаметно установить сталкерское ПО на телефон.

Смартфон в руке

Сталкерское программное обеспечение — это легальные коммерческие программы для слежки, которые используются для скрытого наблюдения и вторжения в личную жизнь человека.

По мнению экспертов из организаций, помогающих жертвам домашнего насилия, киберсталкинг — это фактически одна из форм насилия. Как и в случае с физическим, психологическим и экономическим насилием, с помощью слежки абьюзер может полностью контролировать свою жертву и, значит, управлять ею и ситуацией.

Абьюзер (от англ. abuser — обидчик) — это человек, который совершает насилие над своей жертвой. Абьюзером может оказаться кто угодно — близкий родственник, коллега, друг.

Как индустрия кибербезо­пасности объявила войну сталкингу

02.

Ева Гальперин, директор по кибербезопасности американской правозащитной организации EFF, несколько лет занималась вопросами защиты частной жизни в киберпространстве, когда вдруг выяснилось, что ее коллега по исследованиям оказался серийным насильником. Самое страшное в этой истории — жертвы, которым пришлось долго молчать из опасений, что их жизнь будет полностью разрушена. А то обстоятельство, что абьюзер был еще и хакером, делало их абсолютно беспомощными перед ним.

В итоге история получила огласку, коллега с позором был изгнан из компании, а Ева объявила личную войну сталкерскому ПО и даже опубликовала призыв в твиттере. Она предложила всем, кто подвергается сталкингу или подозревает близких в шпионаже, личную помощь в проведении расследования, чтобы дополнительно установить, ведется ли за ними слежка. И тут же получила около 9 тысяч ретвитов и сотни обращений от жертв. Еве звонили и пережившие сложный развод и даже похищение детей женщины, и девушки, за которыми шпионили бывшие, и геи, которых преследовали консервативные родители.

Так стали ясны реальные масштабы этой беды, и наша героиня поняла, что бороться с ней в одиночку не получится, и подняла вопрос о борьбе со сталкингом на одном из ежегодных мероприятий, где встречаются производители антивирусных программ.

Как мы начали предупреждать...

03.

Одной из первых Еву поддержала «Лаборатория Касперского».
С 2019 года для пользователей мобильных устройств под управлением Android мы заменили стандартное оповещение об угрозе более
расширенным вариантом предупреждения об установленном сталкерском ПО.

«В оповещении, которое теперь выдает наша антивирусная программа Kaspersky Internet Security, подробно рассказано, какие данные может передавать обнаруженное приложение сторонним лицам, — говорит Кристина Шингарева, руководитель направления по внешним связям «Лаборатории Касперского». — Мы увидели в этом изменении возможное, пусть и частичное, решение проблемы. Учитывая, что во многих странах сталкерское ПО является легальным и коммерчески доступным продуктом, решение о его удалении или блокировке может принять только сам пользователь.

В большинстве случаев преследователи скрытно устанавливают этот софт на телефон жертвы, поэтому критически важно его обнаружение — и моментальное оповещение пользователя об угрозе. Но и не менее важно объяснить ему, почему именно сталкерское ПО опасно. Чтобы человек сразу мог оценить всю серьезность ситуации, в которой оказался. И чтобы у него не возникало сомнений, что на это оповещение стоит обратить внимание и принять правильное решение».

Экран Android с предупреждением о сталкерском ПО
Оповещение об установленном сталкерском ПО: до и после Privacy Alert

А что же делать пользователям iPhone?

04.

Сталкерские программы на iPhone встречаются реже, чем на устройствах Android. Это связано с традиционной закрытостью операционной системы iOS. Однако злоумышленники могут обойти это препятствие, если телефон «джейлбрейкнут». Правда, для этого обычно телефон должен побывать в руках у потенциального преследователя. Так что пользователям «яблочных» смартфонов, опасающимся слежки, имеет смысл всегда держать аппарат под контролем.

Еще стоит знать, что абьюзер может подарить iPhone с предустановленной программой слежки. В интернете не сложно найти компании, которые ставят такой софт на новые телефоны и доставляют их ничего не подозревающей жертве в фабричной упаковке как подарок на праздник.

Во многих случаях избавиться от несложных программ для слежки помогут перезагрузка устройства и обновление до более новой версии ОС. Поэтому периодически стоит проверять, получил ли ваш iPhone очередное обновление, о котором написали в новостях. Также в Сети можно найти и специальные утилиты, проверяющие наличие джейлбрейка.

Смартфон в руках

Масштабы бедствия

05.

По данным «Лаборатории Касперского», к концу 2019 года количество мобильных пользователей с выявленными программами для слежки выросло на 67% по сравнению с 2018 годом. В пересчете на реальные цифры за все время мониторинга таких приложений в мире мы зафиксировали 67 500 случаев установки. В лидерах по уровню использования сталкерских программ — Россия, Индия, Бразилия и США.

Страны, в которых чаще всего сталкивались со сталкинговым ПО в 2019 году, по статистике «Лаборатории Касперского»

Карта бедствия
  • 1. Россия — 26%
  • 2. Индия — 11%
  • 3. Бразилия — 10%
  • 4. США — 7%
  • 5. Германия — 4%
  • 6. Италия — 3%
  • 7. Мексика — 2%
  • 8. Великобритания — 2%
  • 9. Франция — 2%
  • 10. Иран — 1%
  • Другие — 32%

По свежей статистике, количество установок программ для слежки по всему миру в период с января по конец сентября 2020 года не снизилось и составило 45 225 в сравнении с цифрой за тот же период 2019 года — 44 368.

7 из 10
преследуемых женщин

пережили по крайней мере одну форму физического насилия со стороны партнера, говорится в исследовании европейского института гендерного равенства

«Здесь нужно учитывать два момента. Во-первых, эти цифры собраны только с устройств, на которых установлен наш продукт, поэтому это лишь часть полной картины, — рассказывает Кристина Шингарева. — Во-вторых, далеко не все пользуются антивирусом на смартфоне. Получается, что эту цифру можно абсолютно спокойно умножать хоть на 5, хоть на 10 — много не будет. И это очень страшная статистика. Например, по данным немецкой полиции, только за 2018 год они столкнулись с 19 тысячами сталкинг-кейсов в Германии».

Самой распространенной сталкерской программой в 2019 году стала MobileTracker. Решение Kaspersky Internet Security для Android обнаружило это приложение у 6559 уникальных пользователей Android-устройств. Приложение умеет работать в скрытом режиме под видом системного и позволяет удаленно управлять устройством, определять местонахождение пользователя, читать SMS, переписку в мессенджерах (WhatsApp, Hangouts, Skype, Facebook Messenger, Viber, Telegram и др.), прослушивать звонки, просматривать фото и видео в режиме реального времени, а также контролировать историю браузера, файлы, календарь и список контактов.

Смартфон в руках

Почему для борьбы со сталкингом нужна коалиция

06.

При погружении в тему сталкингового ПО перед экспертами «Лаборатории Касперского» открывались все новые и новые бездны. Рынок таких программ сейчас перенасыщен предложениями, так что их можно без проблем приобрести в интернете. Кроме того, мы выяснили, что приложения, способные увести абсолютно любую информацию с телефона, опасны и с точки зрения хранения пользовательских данных. Как правило, сталкинговые программы переправляют информацию в облако, откуда ее несложно похитить. И в числе прочего похитить, скажем, данные банковских карт. А это еще одна угроза безопасности. Вот что умеет, например, одно из самых опасных шпионских приложений для Android на сегодня.

Постепенно в наших глазах проблема сталкинга утратила статус технической и превратилась в социальную и глобальную. В итоге для ее решения в ноябре 2019 года была создана антисталкинговая коалиция, в которую вошла как «Лаборатория Касперского», так и несколько других компаний из сферы кибербезопасности, а также общественные организации, помогающие жертвам домашнего насилия.

Среди наших партнеров по коалиции — множество некоммерческих учреждений по всему миру. Вместе с ними мы изучаем сталкерское ПО и ищем оптимальный алгоритм действий в кризисной ситуации, в случае если пользователь обнаружил у себя на телефоне программу для слежки или только подозревает, что за ним ведут наблюдение. Дело в том, что удаление приложения для слежки может привести к конфликту с преследователем, ведь он получит извещение об этом (об этом чуть ниже).

Сейчас в антисталкинговой коалиции 26 партнеров, среди которых такие организации, как:

На компьютере открыт сайт Coalition against STALKERWARE

«Одна из целей антисталкинговой коалиции — дать жертвам преследования и всем, кто им помогает, надежный технический инструмент, который будет безошибочно выявлять шпионские приложения, предупреждать о них и рассказывать, как следует действовать дальше, если вы стали жертвой сталкинга. Под инструментом я подразумеваю установку антивирусной программы, которая с высокой точностью предупредит об опасности, — объясняет Кристина Шингарева. — Также в наших планах — запуск обмена информацией о данном типе программ, улучшение детекта сталкерского ПО для всей индустрии, работа с осведомленностью общества, проведение тренингов и вебинаров, посвященных проблемам сталкинга, для специалистов из некоммерческих организаций, полиции и регуляторов по всему миру».

В подтверждение того, что важность темы понимают в индустрии, в августе 2020 года Google объявил о запрете рекламы программ и устройств для сталкинга. Также с 1 октября под новые санкции попали и размещенные на Play Store приложения для слежки: их будут удалять из магазина.

Как сейчас решают проблему сталкинга организации, помогающие жертвам насилия

07.

Выяснилось, что все наши партнеры очень интересуются темой технического насилия. И например, американская организация NNEDV содержит специализированный ресурс для помощи жертвам насилия, поскольку часто сталкивается со слежкой и другим незаконным использованием технологий в своей практике.

Нередко следом за жертвами, обращающимися в центры помощи за защитой, приходят преследователи и возвращают их обратно. Почти всегда выясняется, что жертва ничего не подозревала о слежке, а партнер давно шпионит за ней и в курсе мельчайших подробностей ее жизни.

Эксперты по борьбе с домашним
насилием говорят, что, узнав о слежке через смартфон или планшет, жертвы поначалу хотят вообще отказаться от технологий — выбросить девайс и перестать пользоваться интернетом. И в такой ситуации важно поддержать человека и объяснить, что это не выход. Ты и так пострадал. И это, по сути, еще одно преступление против личности — грубое нарушение твоих границ и прав на пользование интернетом. Специалисты даже не используют слово «жертва». Своих подопечных они называют «выжившими» — термином с более позитивным подкреплением — и постепенно возвращают им веру в себя, учат выстраивать личные границы и продолжать безопасно (!) пользоваться телефонами и интернетом. Кстати, среди обращающихся в защитные организации не только женщины, но и мужчины.

Девушка смотрит в экран смартфона

Сталкинг —
это законно?

08.

Партнеры по коалиции считают, что бороться с нелегальной слежкой можно в том числе и рассказывая самим преследователям и жертвам о том, что устанавливать сталкинговые программы незаконно. При этом жертвы должны понимать, в какой ситуации оказались, и знать, как действовать, а преследователи, в свою очередь, — хорошо осознавать, что идут на преступление. Ведь в случае обнаружения программы для слежки во многих странах накажут не производителя шпионского ПО, а применившего его человека. Ну и конечно, вообще всем полезно знать о цивилизованных способах решения личных проблем, к которым слежка никак не относится.

«Не все абьюзеры понимают, что нарушают закон, устанавливая без ведома своего партнера на его смартфон приложение для слежки , — говорит Кристина Шингарева. — Многие искренне изумляются этому факту: как это я не могу шпионить за своей девушкой? Почему я не могу знать о ней все, если она — моя? Однако слежка за человеком во многих странах мира наказуема. Помимо того факта, что это просто неэтично».

Антисталкинговое законодательство в мире

09.

Спустя почти год работы коалиции, после нескольких десятков журналистских статей и исследований проблемы киберсталкинга, мы видим некоторые сдвиги в сфере законодательства. Например, во Франции вступил в силу закон о сталкинге, в котором предусмотрены довольно серьезные наказания за скрытую слежку — штраф от 40 тысяч евро и от одного года тюрьмы. И хотя сталкинговые программы пока не попали под полный запрет, этот закон — первое предупреждение всем, кто считает, что контролировать таким образом своего партнера или любого другого человека — нормально.

Между тем если пользователям таких программ грозит реальная уголовная ответственность за установку софта без ведома жертвы, то их производителей правосудие наказывать не спешит. В США за последние несколько лет оштрафовали только двух разработчиков программ для сталкинга. При этом одному из них присудили рекордный штраф — $500 тысяч, так что впоследствии разработка приложения была закрыта; а другому было лишь предписано изменить возможности ПО, если он хочет продавать его в дальнейшем.

«Сталкерские программы — это серая зона, — говорит Кристина Шингарева. — Под якобы приличным фасадом скрывается опасный инструмент. Эти приложения открыто продаются зарегистрированными компаниями, например, как решения для родительского контроля за детьми. Однако не секрет, что такой софт в основном используется именно для слежки за партнером. И с юридической точки зрения сталкерское ПО получается легальным, если пользователь устройства согласился на установку. Однако именно это требование сталкеры в большинстве случаев и обходят».

Логотип коалиции против сталкинга

Если вы тоже против сталкинга, присоединяйтесь к коалиции!

«Лаборатория Касперского» понимает, что решить проблему легальности сталкерских приложений и запретить вести слежку за людьми без их ведома можно только всем миром. Мы рассчитываем, что коалиция привлечет в свои ряды больше партнеров: компании, работающие в сфере IT-безопасности, центры помощи жертвам насилия и даже правоохранительные структуры. Предложить свое решение проблемы или помочь привлечь внимание к ней можно, вступив в коалицию против cталкингового ПО — Coalition Against Stalkerware. Подробнее о вступлении, партнерстве и новостях можно узнать на сайте этой инициативы. Вся информация доступна на шести языках: английском, испанском, немецком, французском, итальянском и португальском.

А как обстоят
дела в России?

10.

В России действия сталкеров в большинстве случаев никак не наказываются, поскольку в Уголовном кодексе отсутствует статья, предусматривающая наказание за сталкинг. Однако это не означает, что жертва не должна писать заявление в полицию, несмотря на то что примеров, когда дело доходило до суда, не так много.

Например, житель Мурманска не стал устанавливать программу на телефон своей бывшей возлюбленной. Он воспользовался запасными ключами, незаметно разместил в доме женщины скрытую камеру и контролировал запись с помощью своего мобильного телефона. Против мурманчанина возбудили два уголовных дела по статьям о нарушениях неприкосновенности частной жизни (статья 137) и неприкосновенности жилища (статья 139).

Впрочем, оба уголовных дела в Мурманске были закрыты, и женщине удалось отсудить только 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, в то время как сама она оценивала моральный ущерб в 80 тысяч рублей.

Помимо двух вышеназванных статей эксперты в области права говорят, что сталкинг теоретически подпадает под еще две из Уголовного кодекса РФ последней редакции (статьи 119 и 138). Но только в случае, если абьюзер, например, будет угрожать убийством, причинит тяжкий вред здоровью своей жертвы или нарушит тайну переписки, телефонных переговоров или иных сообщений. Выходит, что сейчас отечественное законодательство и правоохранительные органы не способны полноценно защитить жертв сталкинга, несмотря на очевидную опасность, которую представляют одержимые слежкой абьюзеры.

По данным ООН, во время карантина ситуация с домашним насилием серьезно усугубилась. Самоизоляция фактически развязала руки абьюзерам по всему миру и сделала их жертв еще более уязвимыми. Как сообщил генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш, в некоторых странах количество обращений женщин в службы поддержки удвоилось. При этом эксперты «Лаборатории Касперского» зафиксировали снижение загрузок сталкингового ПО.

Поэтому в России необходимо рассмотреть возможность введения отдельной статьи, специально посвященной сталкингу. Ведь преследования не всегда приводят к последствиям, за которые сталкер может быть наказан. Например, жертва может годами жить в страхе, ожидая самого худшего варианта развития событий, менять место жительства, работы, учебы, номера телефонов. А сталкер, превративший ее жизнь в кошмар и откладывающий насилие, так и не будет наказан.

Как понять, что телефон шпионит за вами, и как защититься от этого

11.

Смартфон

Среди признаков наличия сталкерского ПО:

  • смартфон быстро разряжается;
  • постоянно перегревается;
  • самопроизвольно перезагружается;
  • вырос мобильный интернет-трафик;
  • в последнее время был физически доступен третьим лицам;
  • на устройстве установлены приложения, у которых есть подозрительный доступ к GPS-трафику, SMS, записям звонков и т.д.

Как минимизировать риск установки сталкерского ПО:

  • используйте сложный пароль для блокировки смартфона и регулярно его меняйте;
  • не сообщайте свой пароль никому, даже членам семьи;
  • регулярно проверяйте приложения, которые вы используете, и удаляйте те, которыми не пользуетесь;
  • заблокируйте установку сторонних приложений на устройствах с Android;
  • для устройств на ОС Android используйте антивирусные программы — например, Kaspersky Internet Security для Android выявляет таких шпионов и предупреждает о них;
  • если вы владелец iPhone, не оставляйте смартфон без присмотра (впрочем, владельцев Android-аппаратов это тоже
    касается);

Что делать, если вы стали жертвой сталкинга

12.
Прежде всего не спешите удалять сталкинговую программу и посмотрите наш ролик!

В некоторых случаях после удаления приложения для слежки преследователь получает уведомление об этом, что может спровоцировать его на агрессию. Поэтому «Лаборатория Касперского» рекомендует жертвам преследования обратиться в центры поддержки и обсудить варианты выхода из сложившейся ситуации. Сделать это лучше с другого мобильного устройства и так, чтобы рядом не было смартфона с установленной программой для слежки.

Если вы все-таки собираетесь удалить приложение, удостоверьтесь, что у вас есть четкий план действий на случай любого развития событий. Желательно согласуйте его заранее с центром поддержки жертв насилия.

Памятка:

  1. Внимание, если вы удалите шпионское ПО, ваш преследователь может узнать об этом. Удостоверьтесь, что у вас есть безопасный план действий на случай любого развития событий. Например, российский центр помощи «АННА» предлагает пошаговые планы действий для жертв домашнего насилия.
  2. Запомните или запишите телефон горячей линии или организации, занимающейся помощью жертвам насилия. Например, в России действует круглосуточная бесплатная линия поддержки 8 (800) 7000 600. Карту и список центров помощи можно найти на сайте центра помощи пострадавшим от насилия «АННА».
  3. По возможности обзаведитесь кнопочным телефоном и сохраните в нем все необходимые номера для экстренной связи с родственниками, друзьями и центром помощи жертвам домашнего насилия.
  4. Храните оригиналы документов в секретном
    месте, в которое не может попасть ваш
    преследователь.
  5. Обратитесь в полицию. На сайте центров помощи «АННА» вы найдете советы юриста, которые пригодятся вам в этом случае, а также образцы заявлений.